1. Theo quy định tại khoản 1 và khoản 4 Điều 12 Luật Kinh doanh bảo hiểm: “Hợp đồng bảo hiểm là sự thỏa thuận giữa bên mua bảo hiểm và doanh nghiệp bảo hiểm, theo đó bên mua bảo hiểm phải đóng phí bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm phải trả tiền bảo hiểm cho người thụ hưởng hoặc bồi thường cho người được bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm” và “Những vấn đề liên quan đến hợp đồng bảo hiểm không quy định trong Chương này được áp dụng theo quy định của Bộ luật dân sự và các quy định khác của pháp luật có liên quan”.
2. Theo quy định tại Điều 13Luật Kinh doanh bảo hiểm: “Hợp đồng bảo hiểm phải có các nội dung:Phạm vi bảo hiểm, điều kiện bảo hiểm, điều khoản bảo hiểm; Điều khoản loại trừ trách nhiệm bảo hiểm; Thời hạn, phương thức trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường; Các quy định giải quyết tranh chấp”.
3. Nội dung câu hỏi của độc giả liên quan đến các quyền lợi bảo hiểm và việc giải quyết quyền lợi bảo hiểm được quy định tại bộ hợp đồng bảo hiểm. Đề nghị độc giả cung cấp thông tin cụ thể về hợp đồng bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm và các tài liệu liên quan đến sự kiện bảo hiểm (nếu có) để Bộ Tài chính có cơ sở trả lời độc giả.
